Condições gerais da web

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1. Escopo

Estes Termos e Condições Comerciais Gerais aplicam-se a todas as encomendas e entregas entre Perez e Seijo S.C. com o CIF: J-70426721; Direção Juan Rozo Nº67; Cp: 15300; Betanzos; La Coruña; Espanha e seus clientes através da loja online loboazul.tienda

 

2. Realização de Pedidos, contratação e limitação de quantidades

Fazendo pedidos

  • loboazul.tienda oferece aos seus clientes uma grande variedade de produtos para animais. Ao clicar nos produtos ou nas descrições dos produtos, o cliente acessa os detalhes do produto (por exemplo: diferentes modelos, tamanhos ou sabores). O produto é armazenado em um carrinho de compras virtual, inserindo a quantidade necessária e clicando no símbolo do carrinho de compras.

  • Ao clicar no botão do carrinho de compras, mostrado no canto superior direito da loja online, o cliente acessa uma página de resumo e a qualquer momento pode verificar os produtos que foram inseridos no carrinho de compras e quando considera necessário fazer alterações.

  • Se o cliente não quiser comprar mais produtos, ele poderá continuar usando o botão "passar por caixa". Os clientes cadastrados podem inserir seu nome de usuário e senha neste momento para usar automaticamente as informações armazenadas para o pedido. Como alternativa, o cliente pode se registrar como um novo cliente e criar uma conta de cliente, ou continuar a compra sem criar uma conta de cliente. Nesse caso, o cliente deve inserir seu endereço e informações de faturamento na página seguinte.

  • Ao clicar no botão "Continuar", o cliente acessa a penúltima etapa da ordem, "Pré-visualizar". Aqui, o cliente tem acesso a um resumo do pedido com os detalhes do preço (incluindo IVA) e detalhes do serviço de entrega e o custo disso.

  • O pedido é encerrado clicando no botão "Solicitar". Isso significa que uma oferta de ligação foi feita.

Contratação

As imagens no intervalo da loja são projetadas como uma ilustração e não constituem ofertas vinculativas para venda. Por seu turno, o cliente faz uma oferta vinculativa para celebrar um contrato de compra, após a conclusão do processo de encomenda, clicando no botão "Pedir". O cliente recebe uma confirmação automática do recebimento do pedido por email (confirmação do pedido). Esta confirmação de pedido não constitui aceitação da oferta. O contrato com loboazul.tienda só será encerrado se loboazul.tienda enviar os produtos encomendados ao cliente e este envio for confirmado por email (confirmação de envio).

 

3. Preços e custos de envio

Preços

Todos os preços contêm o imposto sobre valor agregado (IVA) e outros elementos de preço, e devem ser entendidos separadamente dos custos de envio que podem ser incorridos.

Custos de envio

  • Os envios para península iberica tanto em Espanha e Portugal são feitos com uma empresa de courier externa sendo livre para pedidos com valor superior a € 10,00. Pedidos abaixo de € 10,00 têm um custo de envio de € 6,00.

  • Os envios para as ilhas dos Açores e da Madeira são feitos com uma empresa de courier externa, sendo grátis para encomendas a partir de € 150. Pedidos abaixo de € 150 têm um custo de € 35,00.

  • Os envios para as Ilhas Baleares são feitos com uma empresa de courier externa, sendo grátis para encomendas de valor superior a € 35,00. Encomendas inferiores a € 35,00 têm um custo de envio de € 10,00.

  • Também enviamos pedidos para outros países.

4. Entrega

loboazul.tienda entrega a consumidores privados, profissionais e distribuidores. Se outro período é especificado em alguns produtos especiais, tempo de entrega é de 1 a 2 dias úteis para clientes privados e de 2 a 7 dias de trabalho para clientes e distribuidores profissionais.

Para alguns dos produtos encomendados não estão disponíveis em estoque, loboazul.tienda pode fazer entregas parciais ao custo, sempre que aceitável para o cliente.

No caso em que loboazul.tienda é incapaz de entregar o produto solicitado, pois não recebeu a entrega de seu fornecedor, sem culpa da sua parte, loboazul.tienda deve indicar ao cliente o mais rápido possível e propor um produto comparável. Se um produto similar não está disponível, ou o cliente não quiser receber este produto, loboazul.tienda deve, sem demora, pagamentos de restituições feitas pelo cliente, o contrato é rescindido.

As entregas estão isentas de direitos aduaneiros na UE.

No caso em que os produtos fornecidos estão danificados na rota de entrega, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da loboazul.tienda, sempre que possível, o mais rápido possível. Como resultado, você loboazul.tienda tem a opção de registrar uma reclamação com a transportadora ou a transportadora de seguros sobre os danos causados. Se o cliente não fornecer notificação de danos de transporte, este não teria nenhum efeito sobre os direitos legais dos clientes de garantia.

Para gerenciar as ordens da melhor maneira possível, loboazul.tienda facilita endereço de e-mail e, se qualquer número de telefone específico de clientes para a empresa de transporte correspondente, exclusivamente para gerenciar a entrega. A transferência de tais informações é um passo inevitável da relação contratual com loboazul.tienda. Portanto, os clientes não podem mudar ou rejeitá-lo. Mais informações na seção sobre Proteção de dados.

 

5. Direito de propriedade

Os produtos permanecerão como propriedade da loboazul.tienda até que o pagamento tenha sido feito integralmente. Antes da transferência de propriedade, o penhor, transferência de propriedade como garantia, tratamento ou redesign não são permitidos sem a aprovação da loboazul.tienda

 

6. Direito de retirada

Os consumidores têm o direito de cancelar a compra no prazo de 7 dias. Um consumidor é qualquer indivíduo que faz uma transação legal com um propósito que não é atribuível a seus negócios ou atividade empreendedora. Os seguintes regulamentos aplicam-se ao direito de cancelamento ou exclusão deste direito de cancelamento. Se os consumidores tiverem mais dúvidas sobre cancelamentos, eles podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da loboazul.tienda

 

Instruções para o exercício do direito de retirada

Direito de retirada

Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de um período de 7 dias sem a necessidade de justificativa. O período de retirada expira em 7 dias a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, adquire a posse material da última dessas mercadorias.

Para exercer o direito de retirada, você deve notificar loboazul.tienda pertencentes à empresa:

Perez y Seijo S.C.

CIF: J-70426721

Juan Rozo Nº67 - 15300 Betanzos (Corunha - Espanha)

info@loboazul.es

0034 665 021 070

Sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada, embora seu uso não seja obrigatório.

Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o formulário de retirada do modelo ou qualquer outra declaração inequívoca através do nosso site: loboazul.tienda/contacto. Se você recorrer a esta opção, iremos notificá-lo sem demora de um apoio duradouro (por exemplo, por e-mail) ao recebimento do referido saque.

A fim de cumprir com o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício do direito de retirada seja enviada antes do término do período de carência.

Consequências da retirada

Em caso de desistência, nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que você nos informar da sua decisão de se retirar deste contrato Nós procederemos a fazer tal reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente estabelecido de outra forma, em qualquer caso, não incorrerá em despesas como resultado do reembolso.

www.loboazul.tienda Direccion Perez y Seijo S.C. Juan Rozo Nº67 Cp: 15300 Betanzos Corunha Espanha

sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 7 dias a partir da data em que nos notificar da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver as mercadorias antes do período de 7 dias terminar. Nós vamos cuidar dos custos de devolução dos produtos, para isso você deve entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente em primeiro lugar.

Você será responsável apenas pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

 

Fim do direito de retirada

Exclusão do direito de retirada

O direito de retirada não se aplica no caso de mercadorias:

  • Eles não são pré-produzidos e são selecionados ou fabricados de acordo com as especificações do cliente ou exclusivamente de acordo com suas próprias necessidades, bens rapidamente perecíveis ou bens cuja data de vencimento esteja próxima.

  • Que eles não são adequados para retornar, por razões sanitárias ou de higiene, se o selo foi quebrado após o parto.

  • Quando após o parto, eles se misturam irreversivelmente com outros produtos.

Formulário de retirada

Forma de retirada

(Você só deve preencher e enviar este formulário se desejar desistir do contrato)
www.loboazul.tienda pertencente à empresa Perez y Seijo S.C. com o CIF: J-70426721 Direção Juan Rozo Nº67 Cp: 15300 Betanzos Corunha Espanha email info@loboazul.es

Tlf: +0034 665 021 070
- Eu comunico / comunico (*) que eu desisto do meu / desistimos do nosso (*)
contrato de venda do bem seguinte / prestação do seguinte serviço (*):
- Pedido em / recebido em (*):
- Nome do consumidor ou consumidores:
- Direção do consumidor ou consumidores:
- Assinatura do consumidor ou consumidores (somente se este formulário for apresentado em papel)
- data:
_______________
(*) Exclua o que não se aplica.

7. Pagamentos, falta de pagamento.

Métodos de pagamento

Os pagamentos só podem ser feitos por cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Diners e American Express), por transferência bancária, em dinheiro na entrega ou com Paypal. Os pagamentos não serão aceitos enviando cheques ou dinheiro. Neste caso, o www.loboazul.tienda não é responsável por qualquer tipo de perda. A www.loboazul.tienda reserva-se o direito de aceitar apenas determinados meios de pagamento em casos particulares ou dependendo do tipo de envio selecionado pelos clientes.

  • 1. Pagamento por cartão de crédito / débito

No caso de pagamento por cartão de crédito / débito, o valor será cobrado a partir do momento da entrega das mercadorias.

SEGURANÇA: O site usa sistemas de segurança aceitadas na industria, tais como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo a fim de impedir o acesso de nao autorizado de dados . Para alcançar essas metas, o usuário / cliente concorda e aceita que o provedor obtenha dados para fins de autenticação para controle de acesso.

  • 2. PayPal

O PayPal é um serviço de pagamento on-line, que garante um pagamento seguro, fácil e rápido. Ao fazer o pedido, você tem a possibilidade de abrir uma conta do PayPal.

  • 3. Transferencia bancaria:

Uma transferência pode ser feita para a seguinte conta bancária (pagamento antecipado):

Perez y Seijo S.C.
Banco Santander
IBAN: ES24 0049 2379 71 2114865420
SWIFT (BIC):BSCHESMM

Importante: para fazer uma transferência bancária é essencial indicar no conceito do mesmo o número do pedido. Caso contrário, o pedido não poderá ser identificado e, portanto, não poderá ser processado. A transferência bancária geralmente leva dois dias úteis. Só é necessário enviar o recibo da transferência caso o titular da conta e o cliente não sejam a mesma pessoa.

  • 4. Pagamento contra reembolso (apenas para remessas para Espanha e Portugal):

Você pode pagar diretamente em dinheiro após o recebimento da remessa.

 

8. Proteção de dados

www.loboazul.tienda leva muito a sério a proteção dos dados de seus clientes. A declaração de proteção de dados do www.loboazul.tienda pode ser encontrada aquí.

 

9. Versão impressa das Condições Gerais e Condições Comerciais.

Ao clicar no link "Versão impressa dos Termos e Condições Comerciais Gerais", o cliente tem a opção de visualizar uma versão pronta para impressão destes Termos e Condições Comerciais Gerais. Esta versão pode ser impressa ou armazenada localmente em um dispositivo.

Status destes Termos e Condições Gerais de Comércio: 29.11.2017