Les envois

Pour les particuliers

- Le délai de livraison sera de 24 / 48h de travail.

- Toutes les commandes passées avant 18h00 partiront le même jour à destination.

- 90% de nos livraisons sont envoyées avant 24 heures ouvrables.

 

Frais d'envoi

  • www.loboazul.tienda livraison avec une valeur de commande minimum de 35 € (hors frais de port).
  • Les envois vers la péninsule de France sont effectués avec une société de messagerie externe gratuite pour les commandes d'une valeur supérieure à 35 €. Les commandes inférieures à 35,00 € ont un coût de livraison de 6,00 €.
  • Les envois vers les îles françaises sont effectués par un service de messagerie externe, gratuit pour les commandes à partir de 75 €. Les commandes inférieures à 75 € ont un coût de 13,00 €.

 

Livraison

loboazul.tienda livre aux particuliers, aux professionnels et aux distributeurs. Si aucun autre délai n'est spécifié pour certains produits spéciaux, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables pour les clients privés et de 2 à 7 jours ouvrables pour les clients professionnels et les distributeurs.

Si certains de nos produits demandés ne sont pas disponibles en stock, loboazul.tienda peut effectuer des livraisons partielles à des prix acceptables pour le client.

Dans le cas où loboazul.tienda est incapable de livrer le produit commandé parce qu'il n'a pas reçu livraison de son fournisseur, sans culpabilité de leur part, loboazul.tienda informe le client le plus rapidement possible et de proposer un produit comparable. Si un produit similaire n'est pas disponible ou si le client ne souhaite pas recevoir ce produit, loboazul.tienda doit rembourser le plus rapidement possible les paiements effectués par le client, le contrat étant résilié.

Les livraisons sont exonérées des droits de douane dans l'UE.

Dans le cas où les produits livrés sont endommagés dans le parcours de livraison, vous devez contacter le service clientèle de loboazul.tienda, dans la mesure du possible, dès que possible. En conséquence, loboazul.tienda aura la possibilité de déposer une réclamation auprès du transporteur ou de la compagnie d’'assurance du transporteur en relation avec le dommage causé. Si le client ne fournit pas de notification de dommages de transport, cela n'aurait aucun effet sur les droits légaux de garantie des clients.

Pour gérer les commandes le mieux possible, loboazul.tienda fournit l'adresse de messagerie et, si spécifié, le numéro de téléphone des clients à la société de transport correspondante, exclusivement pour la gestion de la livraison. Le transfert de ces informations est une étape incontournable de la relation contractuelle avec loboazul.tienda. Par conséquent, les clients ne peuvent pas le modifier ou le rejeter. Plus d'informations dans la section sur la protection des données.

Pour les professionnels

COMMANDES DE 90-150KG

  • Le délai de livraison sera 24 / 48h de travail.
  • Ils seront envoyés par courrier avec la société MRW
  • Avant la livraison, ils informeront par téléphone portable  ou par SMS.
  • Toutes les commandes passées avant 14h00 partiront le même jour à destination.
  • 90% de nos livraisons sont envoyées avant 24 heures ouvrables.

COMMANDES SUPÉRIEURES

  • Le délai de livraison sera de 3-4 jours ouvrables.
  • Ils seront envoyés par palettisation avec la société de transport XPO LOGISTICS
  • Avant la livraison, vous serez informé par appel téléphonique.
  • Toutes les commandes passées avant 11h00 partiront le même jour à destination.

Pour les distributeurs

Délais de livraison

  • Le délai de livraison sera de 3-4 jours ouvrables.
  • Ils seront envoyés par palettisation avec la société de transport XPO LOGISTICS
  • Avant la livraison, vous serez informé par appel téléphonique.
  • Toutes les commandes passées avant 11h00 partiront le même jour à destination.