Conditions générales du web

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1. Portée

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes et livraisons entre Perez et Seijo S.C. avec le CIF: J-70426721; Direction Juan Rozo Nº67; Cp: 15300; Betanzos; La Corogne L'Espagne et ses clients à travers la boutique en ligne loboazul.tienda

 

2. Commande, passation de marché et limitation en quantité

Passer des commandes

  • loboazul.tienda offre à ses clients une grande variété de produits pour animaux de compagnie. En cliquant sur les produits ou les descriptions de produits, le client accède aux détails du produit (par exemple: différents modèles, tailles ou saveurs). Le produit est stocké dans un panier virtuel, en saisissant la quantité requise et en cliquant sur le symbole du panier.

  • En cliquant sur le bouton du panier affiché dans le coin supérieur droit de la boutique en ligne, le client accède à une page récapitulative et peut à tout moment vérifier les produits saisis dans le panier et quand il estime nécessaire de faire des changements.

  • Si le client ne veut pas acheter plus de produits, il peut continuer via le bouton "Commander". Les clients enregistrés peuvent entrer leur nom d'utilisateur et mot de passe à ce moment pour utiliser automatiquement leurs informations stockées pour la commande. Le client peut également s'inscrire en tant que nouveau client et créer un compte client ou continuer l'achat sans créer de compte client. Dans ce cas, le client doit saisir son adresse et ses informations de facturation sur la page suivante.

  • En cliquant sur le bouton "Continuer", le client accède à l'avant-dernière étape de la commande, "Aperçu". Le client a accès à un récapitulatif de sa commande avec les détails du prix (TVA incluse) et les détails du service de livraison. le coût de ceci.

  • La commande est terminée en cliquant sur le bouton "Demander". Cela signifie qu'une offre ferme a été faite.

Contratations

Les images dans la gamme du magasin sont conçues à titre d'illustration et ne constituent pas des offres fermes à la vente. Pour sa part, le client fait une offre ferme de conclure un contrat d’achat, à la fin du processus de commande, en cliquant sur le bouton "Demander". Le client reçoit alors une confirmation automatique de la réception de la commande par e-mail (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l'offre. Le contrat avec loboazul.tienda n'est fermé que si loboazul.tienda envoie les produits commandés au client et que cet envoi est confirmé par e-mail (confirmation d'expédition).

 

3. Prix et frais de transport

Prix

Tous les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale (TVA) et d'autres éléments de prix, et doivent être compris en dehors des frais de port pouvant être encourus.

Frais d'envoi

  • www.loboazul.tienda livraison avec une valeur de commande minimum de 35 €€ (sans les frais de port).
  • Les envois vers la péninsule de France sont effectués avec une société de messagerie externe gratuite pour les commandes d'une valeur supérieure à 35 €. Les commandes inférieures à €35,00 € ont un coût de livraison de € 6,00 €.
  • Les envois vers les îles françaises sont effectués par un service de messagerie externe, gratuit pour les commandes à partir de 75 € €. Les commandes inférieures à 75 €€ ont un coût de 13,00 €€.
  • Nous envoyons également des commandes à d'autres pays.

4. Livraison

loboazul.tienda livre aux particuliers, aux professionnels et aux distributeurs. Si aucun autre délai n'est spécifié pour certains produits spéciaux, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables pour les clients privés et de 2 à 7 jours ouvrables pour les clients professionnels et les distributeurs.

Si certains des produits demandés ne sont pas disponibles en stock, loboazul.tienda peut effectuer des livraisons partielles au prix coûtant, à condition que cela soit acceptable pour le client.

Si loboazul.tienda ne peut pas livrer le produit commandé car il n'a pas reçu la fourniture de son fournisseur, sans culpabilité de sa part, loboazul.tienda doit en informer le client dans les plus brefs délais et proposer un produit comparable. Si un produit similaire n'est pas disponible, ou si le client ne souhaite pas recevoir ce produit, loboazul.tienda doit, dès que possible, rembourser les paiements effectués par le client et le contrat sera résilié.

Les livraisons sont exonérées des droits de douane dans l'UE.

Dans le cas où les produits fournis sont endommagés dans le trajet de livraison, vous devez contacter le service clientèle de loboazul.tienda dès que possible. En conséquence, loboazul.tienda aura la possibilité de déposer une réclamation auprès du transporteur ou de la compagnie d’assurance du transporteur en relation avec le dommage causé. Si le client ne fournit pas de notification de dommages de transport, cela n'aurait aucun effet sur les droits légaux de garantie des clients.

Pour gérer les commandes de la meilleure façon possible, loboazul.tienda fournit l'adresse électronique et, si elle a été spécifiée, le numéro de téléphone des clients à l'entreprise de transport correspondante, exclusivement pour la gestion de la livraison. Le transfert de ces informations est une étape incontournable de la relation contractuelle avec loboazul.tienda. Par conséquent, les clients ne peuvent pas le modifier ou le rejeter. Plus d'informations dans la section sur la protection des données.

5. Droit de propriété

Les produits resteront la propriété de loboazul.tienda jusqu'au paiement intégral. Avant le transfert de propriété, le gage, le transfert de propriété en garantie, le traitement ou la refonte ne sont pas autorisés sans l'approbation de loboazul.tienda

 

6. Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit d'annuler l'achat dans les 7 jours. un consommateur est une personne physique qui effectue une transaction légale dans un but non imputable à son activité commerciale ou entrepreneuriale. Les règles suivantes s'appliquent au droit d'annulation ou d'exclusion de ce droit de rétractation.

Si les consommateurs ont plus de questions sur les annulations, ils peuvent contacter le service clientèle de loboazul.tienda

Instructions pour exercer le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 7 jours sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expire 7 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle de la dernière de ces marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier loboazul.tienda appartenant à la société:

Perez et Seijo S.C.

CIF: J-70426721

Juan Rozo Nº67 - 15300 Betanzos (La Corogne - Espagne)

francia@loboazul.es

+ 0034-688-77-77-47

votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et d'envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque via notre site Web: loboazul.tienda/contact.

Si vous utilisez cette option, nous vous informerons sans délai d'un support durable (par exemple, par courrier électronique) de la réception dudit retrait.
 
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

n cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, dans tous les cas, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous retirer. contrat nous procéderons à un tel remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si  vous voulez  expressément, dans tous les cas, n'entraînera aucune dépense résultant d'un remboursement.

www.loboazul.tienda Adresse Perez y Seijo S.C. Juan Rozo Nº67 Cp: 15300 Betanzos La Corogne Espagne

sans délai indu et, en tout cas, au plus tard dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. La date limite sera considérée comme remplie si vous effectuez le retour des marchandises avant la fin de la période de 7 jours. Nous nous occuperons des frais de retour de la marchandise, pour cela vous devez contacter au préalable le Service Client.
Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

Fin du droit de rétractation

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas de marchandises:

  • Ils ne sont pas pré-produits et sont sélectionnés ou fabriqués selon les spécifications du client ou exclusivement selon leurs propres exigences, des produits rapidement périssables ou des produits dont la date de péremption est proche.

  • Qu'ils ne sont pas adaptés pour retourner, pour des raisons sanitaires ou d'hygiène, si le sceau a été brisé après la livraison.

  • Après livraison, ils sont mélangés de manière irréversible avec d'autres produits.

Formulaire de retrait

Modèle de formulaire de retrait

(Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous retirer du contrat)
www.loboazul.tienda appartenant à la société Perez y Seijo S.C. avec le CAF: J-70426721 Direction Juan Rozo Nº67 Cp: 15300 Betanzos La Coruña Espagne email: francia@loboazul.es
Tlf: + 0034-688-77-77-47

- Je communique / communique (*) que j'abandonne mon / désisté de notre (*) contrat de vente du bien suivant / fourniture du service suivant (*):
- Commandez le / reçu le (*):
- Nom du consommateur ou des consommateurs:
- Direction du consommateur ou des consommateurs:
- Signature du consommateur ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier)
- Date: _______________

(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.

7. Paiements, manque de paiement

Moyen de paiement

Les paiements ne peuvent être effectués qu'avec une carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, et American Express), par virement bancaire, contre remboursement ou avec Paypal. Les paiements ne seront pas acceptés en envoyant des chèques ou en espèces. Dans ce cas, www.loboazul.tienda  n'est pas responsable de tout type de perte. www.loboazul.tienda se réserve le droit d'accepter uniquement certains moyens de paiement dans des cas particuliers ou selon le type d'expédition choisi par les clients.

  • 1. Paiement par carte de crédit / débit:

En cas de paiement par carte de crédit / débit, les montants seront facturés à partir du moment de l'expédition de la marchandise.

SÉCURITÉ: Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans le secteur, telles que les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques, dans le but d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur / client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

  • 2. PayPal:

PayPal est un service de paiement en ligne qui garantit un paiement sûr, facile et rapide. Lors de la commande, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte PayPal.

  • 3. Virement bancaire:

Un virement peut être effectué sur le compte bancaire suivant (acompte):

Perez et Seijo S.C.

Banque Santander IBAN: ES24 0049 2379 71 2114865420
SWIFT (BIC): BSCHESMM

Important: pour effectuer un virement bancaire, il est indispensable d'indiquer dans le concept du même numéro de commande. Sinon, la commande ne peut pas être identifiée et ne peut donc pas être traitée. Le virement bancaire prend généralement 2 jours ouvrables. Il suffit d'envoyer le reçu du virement dans le cas où le titulaire du compte et le client ne sont pas la même personne.

  • 4. Paiement contre remboursement (uniquement pour les envois vers l'Espagne et le Portugal):

Vous pouvez payer directement en espèces à la réception de l'envoi.

 

8. Protection des données

www.loboazul.tienda prend très au sérieux la protection des données de ses clients. La déclaration de protection des données de www.loboazul.tienda est disponible ici.

 

9. Version imprimée des conditions générales et des conditions commerciales.

En cliquant sur le lien "Version imprimée des conditions générales de vente", le client a la possibilité de consulter une version prête à imprimer de ces conditions générales de vente. Cette version peut être imprimée ou stockée localement sur un appareil.

Statut de ces conditions générales commerciales: 29.11.2017